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Bei einer Kurierfahrt ist ein Kurier nur für Sie unterwegs. Deshalb ist dieser Versandweg die flexibelste und zugleich sicherste Lösung für wertvolle und handlingssensible Ware.
Bei einer Kurierfahrt können Sie exakt vorgeben, wann wo wie. Unser Kurier richtet sich flexibel nach Ihren Vorgaben – von der Abholung bis zur Auslieferung. So bestimmen Sie die Abhol- und Zustellzeit und ob an Warenannahme oder frei Verwendungsstelle geliefert werden soll. Auf Wunsch unterstützt unser Kurier Ihren Techniker bei der Montage… – Nennen Sie uns Ihre Anforderungen, wir finden die passende Lösung.
Kurierfahrt oder Direktfahrt vom PKW bis LKW: Sobald Ihre Sendung verladen ist, fährt unser Kurier auf schnellstem Weg zum Ziel – regional, bundesweit, europaweit. Unsere Disposition nennt Ihnen gerne die geschätzte Ankunft (ETA) und kontaktiert sie, sollte sich diese wegen ungünstiger Verkehrsverhältnisse deutlich verschieben.
Overnight-Express: Die Auslieferung erfolgt am nächsten Werktag MO-FR vor 17 Uhr. Sie können einen früheren Termin ab 8 Uhr wählen, auch eine Samstagszustellung ist möglich.
Kurierfahrt, Direktfahrt vom PKW bis LKW: Ja, unsere Kuriere sind 24h für Sie unterwegs, auch an Wochenenden und Feiertagen, damit Ihre Sendung pünktlich ihr Ziel erreicht.
Overnight-Express: Eine Abholung ist werktags MO-FR möglich, die Zustellung werktags MO-SA.
Eine Direktfahrt ist eine Kurierfahrt, die schnellstmögliche Lieferung gewährleistet. Der Kurier holt bei Ihnen ab und fährt auf direkten Weg zum Zielort. Für einen noch schnelleren Transport, v.a. im LKW-Segment ist der Einsatz einer 2-Mann-Besatzung sinnvoll. Maximale Geschwindigkeit, Transportsicherheit und Flexibilität.
Direktkurier, Kurierfahrt vom PKW bis LKW: Die Ladungssicherung erfolgt nach Vorgaben des Versenders unter Berücksichtigung der Beschaffenheit der Ware und der Verkehrssicherheit mittels Spanngurten, Kantenschonern, Spannbretter- / stangen, flexibel nutzbaren Luftsäcke und Sicherungsnetzen.
KDE verfügt über eine breite Fahrzeugpalette vom PKW bis zum LKW 40 to. Das richtige Fahrzeug wird je nach Art der Sendung, deren Maße und Gewicht ausgewählt. Auch die Be- und Entladesituation ist entscheidend, so bietet sich eine Hebebühne an, wenn keine Rampe oder Gabelstapler vor Ort sind.
Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie unser Dispoteam. Sie sind erfahren und beraten Sie gerne.
Die KDE Disposition ist MO bis FR von 8:00 – 20:00 Uhr besetzt.
Bei Notfällen steht sie ihnen 24h/365 Tage telefonisch zur Verfügung.
KDE ist ein schonender Umgang mit unserer Umwelt und unseren Ressourcen wichtig. Wir erstellen jährlich unsere Klimabilanz und gleichen nicht vermiedene CO2e-Emissionen durch Kompensationsleistungen aus.
Unser E- und Hybrid-Fuhrpark reicht vom PKW bis Transporter und wird vor allem für regionale Transporte an den Standorten Erlangen und Rodgau eingesetzt.
Ob persönlich oder online: Unsere Disposition prüft jeden Auftrag und kommt proaktiv bei Fragen oder Problemen auf Sie zu.
Denn uns ist es wichtig, dass Ihre Sendung ankommt, pünktlich, sicher und verlässlich.
Sie können die Auslieferdaten im KDE-Kundenportal online abrufen.
Unser Kundenservice sendet Ihnen den Ausliefernachweis aber auch gerne per Mail zu. Selbstverständlich kostenfrei.
Sollte eine Zustellung nicht erfolgen können, kommt unsere Disposition auf Sie zu und bespricht das weitere Vorgehen. Denkbar sind z.B. ein weiterer Zustellversuch zu einem vereinbarten Zeitpunkt, eine Zustellung an eine dritte Person, Briefkasteneinwurf oder Rückführung zu Ihnen.
Natürlich, Sie können feste Zeitfenster direkt über unseren Online-Preisrechner auswählen oder mit unseren Disponenten persönlich vereinbaren.
Bei einer Kurier- oder Direktfahrt können Sie uns jedes Zeitfenster nennen.
Bei Overnight-Express können Sie Terminoptionen 8 Uhr, 9 Uhr, 10 Uhr, 12 Uhr für Ihre Zustellung buchen, sofern sie am Zustellort möglich sind. Unser Service berät Sie gerne.
Die Abholung erfolgt auf einer Regeltour, aber sprechen Sie uns an und wir versuchen, Ihren Wunschtermin umzusetzen!
Unsere Hebebühnen können von 400 kg bis 1.200 kg heben – inklusive Fahrer und Hubwagen. Unsere Disposition berät Sie gerne, wenn Sie unsicher sind, ob eine Hebebühne für Ihre Ware geeignet ist.
KDE holt Ihre Sendung in Ihrem Haus oder von Ihrem Wunschort (per Pick-up) ab. Bei KDE wird sie digital erfasst und die Packstücke werden belabelt.
Am Abend holt ein Linienkurier unseres Systempartners DER KURIER die Sendung ab. Im Umschlag von DER KURIER wird die Sendung sortiert und per weiterem Linienkurier zum Auslieferpartner am Zustellort transportiert. Dieser übernimmt am nächsten Morgen die letzte Meile und stellt Ihre Sendung zu.
An allen Übergabepunkten wird Ihre Sendung gescannt für maximal mögliche Transportsicherheit. Die Transportdaten werden elektronisch übermittelt und sind in Ihrem Kundenportal einsehbar.
Overnight-Express ist ein zuverlässiger und kostengünstiger Versandweg für kleinere Sendungen bis 100 kg, wobei ein Packstück nicht schwerer als 50 kg sein darf. Gurtmaß und Volumengewicht sind zu beachten, KDE berät Sie hierzu gerne.
Wichtig ist zudem, dass die Sendung rollbandfähig verpackt ist. Auch hierzu beraten wir Sie gerne.
Overnight-Express ist eine kostengünstige Alternative zu einem Versand per Direktkurier. Der Preis richtet sich nach dem Gewicht Ihrer Sendung und gebuchten Zusatzoption wie z.B. eine Terminzustellung.
Unser Kundenservice sendet Ihnen gerne eine Preisliste zu. Oder registrieren Sie sich im KDE-Kundenportal. Dort können Sie die Kosten für Ihren Transport abfragen.
Bei Kurier- und Direktfahrten sind Terminabholung oder -zustellung bereits im Grundpreis inkludiert. Im Regionalbereich gibt es Zonen mit Pauschalpreisen je KFZ-Typ. Im nationalen und europaweiten Bereich erfolgt die Abrechnung je Last-KM und KFZ-Typ. Unser Frachtkostenrechner errechnet für Sie online einen zuverlässigen Festpreis oder fragen Sie unsere Disposition!
Frei Verwendungsstelle bedeutet, dass eine Sendung nicht an die Warenannahme oder erste Tür geliefert wird, sondern bis dahin, wo sie gebraucht/ verwendet wird.
Dies stellt Kuriere oft vor besondere Herausforderungen. Unsere Kuriere sind dafür entsprechend geschult und mit passendem Equipment ausgestattet.
Beispiele: In Krankenhäusern und Praxen darf der Regelbetrieb durch die Einbringung so wenig wie möglich gestört werden. // Schwere und sperrige Teile müssen über wertvolle Bodenbeläge umsichtig transportiert werden. Hierfür kommen spezielle Bodenmatten zum Einsatz. // Damit bei einer Anlieferung in der Röntgenabteilung nichts schiefgeht, tragen unsere Kuriere Sicherheitsschuhe mit Kunststoffkappen anstelle der üblichen Metallkappen.
KDE hat sich mehreren Partnernetzwerken angeschlossen. Deren Grundlage ist ein partnerschaftliches und faires Miteinander, die Qualität der Partner wird regelmäßig geprüft. Es ist ein Zusammenschluss von Kurierpartnern europaweit, die über eine Online-Plattform kooperieren.
Ihre Vorteile:
- 3.800 Fahrzeugeinheiten stehen für Sie in ganz Europa bereit.
- So kann KDE für Sie sehr schnell und zuverlässig deutschland- und europaweit Transporte organisieren vom PKW bis LKW.
- Auch bei Auftragsspitzen können wir für Sie zuverlässig und binnen durchschnittlich 60-180 Minuten reagieren.
- KDE-Qualität garantiert: Die Partnerkuriere unterliegen dem anspruchsvollen Qualitätsmanagement von KDE. Unsere erfahrene Disposition begleitet jeden Transport von der Abholung bis zur Zustellung.
Und unsere Umwelt freut sich auch, denn durch diese Partnerlogistik werden Leerfahrten minimiert und Laderaumausnutzung optimiert.
Natürlich – jede Lieferung ist standardmäßig durch eine Transportversicherung gemäß AdSP. abgesichert. Diese schützt Ihre Medizintechnik zuverlässig gegen Transportschäden oder Verlust. Auch eine Höherversicherung ist möglich, bitte sprechen Sie unsere Disponenten vor Auftragserteilung darauf an.
Hier finden Sie nähere Informationen zur Haftung im Schadensfall.
Damit alles sicher und unversehrt ankommt, ist eine passende Verpackung wichtig. Außen sollte die Sendung stabil und fest verschlossen sein, innen gut gepolstert – besonders bei empfindlichen Inhalten. Ihre Ware sollte in der Verpackung einen Sturz aus 1m Höhe unbeschadet überstehen. Hier finden Sie weitere Informationen zu einer guten Verpackung.